سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات اللي نعرضها في متجرنا.
- كل المنتجات المعروضة في متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هالصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلف بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالف أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج اللي وصله مختلف تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج في موقعنا.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 60 ريال سعودي إذا كان العميل ما يبغى المنتج وما فيه عيب ولا أي مشكلة تذكر.